STUDIO ○ BERGOMI
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TEMPISTICHE |
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Convocazione assemblea da fine gestione (salvo problematiche non dovute
allo Studio quali recupero letture contabilizzatori o pratiche varie): per
Legge 180 gg. |
max entro 90 gg. (normalmente entro 60 gg.) Se richiesto per particolari
urgenze entro 15 gg. dalla disponibilità della documentazione per chiusura
contabile |
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Invio verbali assembleari |
max entro 48 ore (normalmene il giorno successivo
all'assemblea) |
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Risposte ad e-mail dei condòmini |
max entro 48 ore (normalmente entro sera) |
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Risposte a telefonate (realmente) urgenti dei condòmini |
entro 4 ore |
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Risposte a telefonate non urgenti dei condòmini |
max entro 48 ore (normalmente entro sera) |
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Richiesta copia documentazione in possesso amministrazione (in formato elettronico via e-mail) |
normalmente entro 24 ore |
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Segnalazione ai fornitori malfunzionamenti impianti (intervento poi a seconda disponibilità fornitori) |
max entro 4 ore |
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Apertura sinistro assicurativo |
entro 24 ore |
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Pagamento di tutti i fornitori (salvo indisponibilità c/c) |
ogni 30 gg. cadenza fissa |
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COMUNICAZIONI |
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Ricezione segnalazioni: telefono, mail, fax, PEC |
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Convocazioni sempre ed unicamente a mezzo raccomandata o PEC |
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Ordinarie inviate a mezzo posta elettronica, in cartaceo per chi non
possiede indirizzo e-mail |
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ORARI UFFICIO |
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Apertura al pubblico: mattino (preferibilmente su appuntamento) |
LU-VE 8:30/12:30 |
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Ricezione delle telefonate: mattino |
LU-VE 8:30/12:30 |
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Ricezione delle telefonate: pomeriggio |
LU-VE 15:30/17:30 |
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Apertura al pubblico: pomeriggio (solo su appuntamento) |
LU-VE 15:30/17:30 |
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Per emergenze fuori orario ufficio: segreteria telefonica |
24/365 |
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Consultazione documentazione: solo su appuntamento |
LU-VE 8:30/12:30 |
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(si precisa che non viene fornito numero
di cellulare, no disponibilità a partecipazione gruppi whatsapp condominiali) |
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